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YANMAR Europe BV

FAQ

ALLGEMEIN

  • Wo kann ich Yanmar-Produkte oder Yanmar-Ersatzteile erwerben?
  • Sie können Yanmar-Produkte bzw. Yanmar-Ersatzteile von einem flächendeckenden Händlernetzwerk in der ganzen Welt erwerben. Bitte wenden Sie sich an Ihren Yanmar-Händler vor Ort.

  • Wo erhalte ich Hilfe, wenn ich eine Frage zu oder ein Problem mit einem Produkt habe?
  • Technische Unterstützung erhalten Sie am besten von Ihrem Yanmar-Händler vor Ort. Oder füllen Sie dieses Formularaus und wir melden uns bei Ihnen.

  • Wo erhalte ich Broschüren?
  • Alle verfügbaren produktbezogenen Broschüren können auf der entsprechenden Produktseite heruntergeladen werden.

  • Wo kann ich mich für eine Stelle bei Yanmar bewerben?
  • Bitte besuchen Sie unsere Jobseite oder schicken Sie uns eine offene Bewerbung über dieses Formular.

  • Welche Ölsorte benötige ich?
  • Die Ölsorte ist in der Bedienungsanleitung angegeben.

  • Ich habe keine Bedienungsanleitung. Wo kann ich eine bekommen?
  • Bedienungsanleitungen können Sie bei Ihrem Yanmar Agricultural-Händler vor Ort erwerben. Möglicherweise besitzen Sie auch einen Graumarkttraktor.

  • Was ist ein „Graumarktprodukt“?
  • Eine einfache Definition eines Graumarktprodukts ist ein Original-Markenprodukt, das für den Einsatz in einem Nicht-EU-Markt konzipiert und angefertigt wurde und ohne Zustimmung des Markeninhabers in die EU zum Weiterverkauf parallelimportiert wurde. Im Fall von Yanmar-Traktoren werden Traktoren der Marke Yanmar®, die ursprünglich von Yanmar Diesel Engine Co., Ltd. [„Yanmar“] für den vorgesehenen Einsatz außerhalb der EU konzipiert und angefertigt wurden, ohne die Zustimmung Yanmars von Dritten in die EU eingeführt und an EU-Verbraucher verkauft.

  • Was ist das Service-Intervall?
  • Bitte wenden Sie sich an Ihren Yanmar-Händler vor Ort oder entnehmen Sie die Information Ihrer Bedienungsanleitung.

  • Ich benötige Ersatzteile für Arbeitsgeräte/Kabinen, aber der Yanmar-Händler meint, diese Teile nicht bestellen zu können. Was soll ich tun?
  • Arbeitsgeräte werden von Yanmar in der Regel nicht bereitgestellt. Nicht alle Kabinen werden von Yanmar geliefert. Bitte überprüfen Sie anhand des Typenschilds, wer der Hersteller des Arbeitsgeräts bzw. der Kabine ist. Nur die aktuelle Yanmar EF-Serie wird mit einer werksinstallierten Kabine geliefert. Darüber hinaus kann für den Traktor der EF-Serie ein Mähdeck von Yanmar geliefert werden.

  • Kann mein Yanmar Agricultural-Händler auch Ersatzteile von Yanmar Industrial oder Yanmar Marine liefern?
  • Grundsätzlich nein. Yanmar verfügt über verschiedene Netzwerke für unsere wichtigsten Abteilungen in Europa: Yanmar Marine, Yanmar Industrial, Yanmar Construction, Yanmar Agriculture und Yanmar Energy Systems. Einen Vertriebspartner oder Händler in Ihrer Nähe finden Sie auf unserer Website. Einige Händler betreuen unter Umständen auch mehr als eine Produktgruppe.